Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Esta política explica como a Reality Rádio e Produtora trata as informações de quem visita este site. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), a controladora dos dados é:

Razão social

preencher razão social

CNPJ

preencher CNPJ

Endereço

preencher endereço completo

E-mail

contato@musicanaloja.com.br

WhatsApp

(41) 99928-1212

Ao continuar navegando neste site, você declara estar ciente das práticas descritas aqui.

2. Quais dados tratamos

Dados que você informa no formulário de teste grátis

Na página de teste grátis pedimos nome, nome da empresa, segmento, cidade e estado.

Dados de contato direto

Quando você nos escreve pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos as informações que você compartilha na conversa, como nome, telefone, e-mail, dados da empresa e o conteúdo das mensagens.

Dados coletados automaticamente

Como acontece em praticamente qualquer site, a visita gera registros técnicos:

• Endereço IP e dados aproximados de localização derivados dele
• Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma
• Páginas acessadas, data, hora e tempo de permanência
• Site ou anúncio de origem da visita

Não pedimos e não temos interesse em coletar dados pessoais sensíveis por este site.

3. Para que usamos esses dados

• Atender o seu contato: responder dúvidas, apresentar planos, liberar o teste grátis e enviar orçamento
• Prestar o serviço: configurar a rádio, produzir vinhetas e spots e dar suporte a quem contrata
• Melhorar o site: entender quais páginas são mais acessadas e corrigir problemas de navegação
• Divulgação: medir o resultado de campanhas e apresentar anúncios a quem já demonstrou interesse
• Obrigações legais: cumprir exigências fiscais, contábeis e regulatórias

Não vendemos os seus dados e não os cedemos para terceiros usarem em divulgação própria.

4. Com que base legal tratamos seus dados

O artigo 7º da LGPD lista as hipóteses que autorizam o tratamento. Aplicamos, conforme o caso:

• Consentimento: quando você escolhe nos enviar uma mensagem ou aceita os cookies de medição
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando você solicita um orçamento, o teste grátis ou já é cliente
• Legítimo interesse: para manter o site seguro e funcional e para divulgar a própria atividade, sempre respeitando os seus direitos
• Cumprimento de obrigação legal: quando a lei nos obriga a guardar determinados registros

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• Prestadores que dão suporte à operação, como hospedagem do site, plataforma da rádio, ferramentas de comunicação e contabilidade
• Plataformas de tecnologia e divulgação citadas no item 6
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil, o que pode envolver transferência internacional de dados. Nesses casos, procuramos contratar fornecedores que ofereçam garantias adequadas de proteção.

6. Serviços de terceiros usados no site

Para funcionar, o site carrega recursos de outras empresas. Ao acessar a página, o seu navegador se comunica diretamente com elas, o que expõe pelo menos o seu endereço IP:

• WhatsApp (Meta): canal de atendimento. O conteúdo das conversas segue a política de privacidade da Meta
• Google Fonts: fontes usadas no layout, carregadas de servidores do Google
• Cloudflare (cdnjs): biblioteca de animação usada nas páginas
• IBGE: na página de teste grátis, a lista de cidades é consultada na API pública do IBGE depois que você escolhe o estado
• Provedor de hospedagem: mantém registros de acesso ao servidor

Cada uma dessas empresas trata os dados conforme as próprias políticas, que recomendamos consultar.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Usamos:

• Necessários: mantêm o site funcionando e não podem ser desativados
• De desempenho: mostram de forma agregada como as pessoas navegam, para melhorarmos as páginas
• De divulgação: permitem medir o resultado de campanhas e exibir anúncios em outras plataformas para quem visitou o site

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os necessários pode prejudicar o funcionamento do site.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades do item 3 ou pelo prazo exigido por lei.

• Conversas de contato que não viraram contrato: mantidas enquanto houver possibilidade de retomada do assunto
• Dados de clientes: mantidos durante a vigência do contrato e pelos prazos legais posteriores
• Registros de acesso ao site: mantidos pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet

Encerrada a finalidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Como protegemos as informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como conexão segura no site, controle de acesso às ferramentas e fornecedores selecionados. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos da lei.

10. Seus direitos como titular

O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
• Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@musicanaloja.com.br. Podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de responder, justamente para proteger os seus dados.

11. Crianças e adolescentes

Este site e os serviços da Reality são dirigidos a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos um registro nessa situação, ele será eliminado.

12. Links para outros sites

Algumas páginas trazem links para serviços externos, como WhatsApp e redes sociais. Ao clicar, você passa a navegar em um ambiente que não controlamos, com política de privacidade própria. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo nem pelas práticas desses sites.

13. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

14. Como falar com a gente

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: contato@musicanaloja.com.br
• WhatsApp: (41) 99928-1212

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelo site gov.br/anpd.